故障・修理について

症状：LEDランプが点灯しない、またはすべて赤色に点灯する

要因：SkyTrakのバッテリー電量が低下している。

対処法：充電用ケーブルを接続し、黄色のランプが点灯するか確認してください。点灯しない場合はケーブルまたは電源アダプターを交換し、再度お試しください。

※充電不足の場合、しばらく充電してからご使用ください。

症状1：充電しても一番下のランプが点灯しない

要因①：ACアダプターの故障または非対応品。
対処法：iPad/iPhone用のACアダプターで確認してください。

要因②：充電ケーブルが断線。
対処法：ケーブル（MicroUSB→USB）を交換してお試しください。

要因③：故障の可能性。
対処法：サポートセンターまでご連絡ください。

症状2：充電中に一番下のランプが黄色に点灯する

要因：充電電量が使用電量に追いついていない。
対処法：使用せずしばらく充電を行ってください。

症状1：LEDランプがすべて赤色に点灯する

要因：バッテリー電量が低下。
対処法：充電ケーブルを挿し、黄色ランプが点灯するか確認してください。

症状2：LEDランプが点灯しない

要因：省エネモードに入っている。
対処法：SkyTrakはアプリとの通信が確立されていないと5分で電源が落ちる設計です。通信が確立されるとLEDが全て緑色に点灯しレーザーポインターが照射されます。

症状1：iPadのWi-Fi設定欄に「Your Sensor Name」と表示される

対処法：SkyTrakをリセットしてください。

症状2：iPadのWi-Fi設定欄に「SKYTRAK***」が表示されない

要因①：iPadのメモリーがビジー。
対処法：iPadを再起動してください。

要因②：接続がルーターモード。
対処法：電源を入れた時、真ん中のLEDが赤はダイレクトモード、黄色はルーター接続モード。SkyTrakをリセットしてください。

LEDが「赤・赤・緑」

iPad AirとのWi-Fi通信が未確立。通信設定を確認してください。

LEDが「赤・緑・緑」

測定後のデータ処理中です。しばらくお待ちください。本体のフリーズ時は電源を入れ直し、ハードウェアとソフトウェアのバージョン不一致時は最新へアップデートしてください。iOSバージョンは8.1以上が必要です。

LEDが「緑・緑・緑」

故障の可能性があります。サポートセンターまでご連絡ください。

要因①：推奨機器を使用していない → 推奨機器を使用してください。

要因②：Wi-Fiの電波が混線 → SkyTrakとiPad Airを近づける、Wi-Fi電波が少ない場所で再度お試しください。

要因③：本体がフリーズ → SkyTrakをリセット。

要因④：iPadのメモリーがビジー → iPadを再起動。

要因⑤：故障の可能性 → サポートセンターまで。

症状1：打った後にレーザーポインターが消えない

ボールを正しい位置（レーザーポインターの上）に置く／SkyTrakのTilt・Rollを1以内に調整／他機器の干渉を排除／測定可能角度範囲（上下0〜55度、左右0〜20度）でスイング

症状2：打った後にレーザーポインターが消える（測定されない）

クラブフェースがボールに被っている／アクリル部分に透明シールや汚れ／天然芝生で測定している／ウェッジの高い球（55度以下）の場合は赤ポインターより少し後ろに置く／故障の可能性

SkyTrakのTilt・Rollの数値を1以内に調整／ボールの打出し方向と水平に設置／データ単位（ヤード・メートル／MS・MPH・マイル）の設定確認

ハードウェアとソフトウェアのバージョン不一致 → 最新にアップデート／推奨機器を使用してください。

SkyTrak本体とボールを同じ平面に設置／ボールをレーザーポインターの上に配置／Tilt・Rollの数値を1以内に調整。